রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

btg88-তে খেলার সময় আপনার তথ্য, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠাটি আপনার আইনি অধিকার, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হয় তা স্পষ্ট…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
btg88 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পান

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা moBaile ওয়ালেট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। আপনার অনুরোধ ও উদ্বেগ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট আমাদের দল সারাদিন সারারাত উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অধিকার সম্পর্কে সহায়তা করতে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বাটন টিপুন।
ইমেইল গোপনীয়তা বা নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দল support@btg88-এ উত্তর দেয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন। সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার ডেটা বা সংরক্ষিত তথ্য অনুরোধ করুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং লেনদেন সুরক্ষা বজায় রাখতে। বিশ্লেষণ কুকিজ গেমিং প্যাটার্ন উন্নত করতে সাহায্য করে কিন্তু আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দল মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে যাচাই করার পর ডেটা পাঠায়।

গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ

আমাদের নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হয় আইনি পরিবর্তন বা নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থার জন্য। প্রতিটি সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস দেখতে পারেন।

আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন

ইমেইল যোগাযোগ, মার্কেটিং বার্তা বা কুকি পছন্দ যেকোনো সময় অক্ষম করুন। সেটিংস পেজে সমস্ত গোপনীয়তা পছন্দ এক জায়গায় রয়েছে।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

এখানে btg88-তে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

হ্যাঁ। btg88 এসএসএল এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড, অর্থ এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস পেজে যান। গোপনীয়তা বিভাগে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন খুঁজুন। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইল হিসাবে পাঠাব।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বকেয়া অর্থ থাকলে আমরা প্রথমে তা উত্তোলন করতে সাহায্য করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আমরা আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

এই স্থানীয় ওয়ালেট গুলি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। btg88 প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। আপনার ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@btg88-এ ইমেইল করুন। আপনার অভিযোগ লিপিবদ্ধ করা হবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একজন দল সদস্য জবাব দেবে। গুরুতর সমস্যার জন্য আমরা স্বাধীন সমাধান প্রক্রিয়া প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বৈধ কর আবেদন থাকলে রেকর্ড দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

btg88 বাংলাদেশে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি যাচাই করা হয়। যদি আপনার অঞ্চলে খেলা অনুমোদিত না হয় তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি না। যাচাইকরণের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।